自2010年Apple公司推出iPhone4并倚靠極致的軟硬件用戶體驗獲得巨大的銷售成功開始,“用戶體驗”這個詞從設計和技術人群中轉(zhuǎn)入大眾視野并被廣泛使用。同時,涉及“用戶體驗”的相關技術、行為、模式、理論的研究受到空前的重視。在這種情況下,作為中國最大、全球第二大電信行業(yè)BOSS支撐軟件和服務提供商的亞信聯(lián)創(chuàng)公司借助在電信行業(yè)20年從業(yè)經(jīng)驗,考察國內(nèi)三大運營商、國際AT&T、Singtel等現(xiàn)有服務模式和業(yè)務模式,結合自身的用戶體驗研究,推出體驗式營業(yè)廳系統(tǒng),依托先進的技術、業(yè)務模式,以統(tǒng)一的架構和多種智能終端延伸,加上高體驗水平的操作界面和服務流程,給運營商營業(yè)廳帶來一個全新的體驗式的客戶服務支撐解決方案。
本方案部分模塊采用了Flash手機仿真來提供酷炫的用戶體驗,為了降低研發(fā)周期,本產(chǎn)品團隊研究決定與南京燃動數(shù)字戰(zhàn)略合作,三維動態(tài)、二維交互等視覺化內(nèi)容采用模塊合作的模式引入第三方成熟手機仿真產(chǎn)品。
燃動數(shù)字在手機三維仿真交互領域技術成熟,通過和國內(nèi)眾多終端供應商以及國內(nèi)各天翼公司的長期合作,積累了大量的經(jīng)驗和案例,此次的合作再次加快了燃動在仿真交互領域向體驗式營業(yè)廳延伸的步伐!
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